Historique des commandes

Tandoor et grille

Vos commandes passees, au meme endroit

Cette page, c est la ou vit votre historique de commandes. Si vous avez deja commande chez nous et que vous etiez connecte, vous devriez voir vos commandes passees listees ici. Chacune montre ce que vous avez pris, quand, et combien ca a coute.

L idee est simple. Vous trouvez la commande que vous voulez refaire, vous cliquez sur recommander, et tout retourne dans votre panier. Memes plats, memes options, meme adresse si vous voulez. Vous pouvez changer n importe quoi avant de payer. Pas besoin de reconstruire une grosse commande de zero quand vous avez faim et que vous etes fatigue.

Si vous ne voyez pas vos commandes

Quelques choses peuvent causer ca. La plus frequente, c est que vous avez commande en tant qu invite, sans creer de compte. Dans ce cas, on n a aucun moyen de relier ces commandes a vous, parce qu on n a jamais demande de login. La commande est passee, la bouffe est arrivee, mais il n y a pas d historique a montrer.

Autre possibilite: vous avez utilise un autre courriel ou un autre compte Google la derniere fois. L historique est lie au compte, pas a l appareil. Si vous vous etes connecte une fois avec Google et une autre fois avec un mot de passe, ce sont deux historiques separes.

Si vous etes sur d avoir utilise le meme compte et que vous ne voyez toujours rien, la commande est peut-etre plus vieille que ce qu on garde dans l historique actif. Ecrivez-nous et on peut verifier de notre cote. On ne supprime pas les commandes rapidement, mais la page ne montre peut-etre que les recentes.

Pourquoi recommander plutot que repartir de zero

Parce que ca sauve du temps. Si vous prenez la meme chose chaque vendredi, vous ne devriez pas avoir a faire defiler tout le menu pour la trouver. Le bouton recommander la remet dans le panier avec le meme niveau d epice, les memes accompagnements, les memes extras. Vous verifiez l adresse et vous payez.

Ca aide aussi si vous commandez pour un groupe et que vous ne vous souvenez plus exactement de ce que vous aviez pris la derniere fois. L historique montre la liste complete, item par item. Vous pouvez copier exactement, ou vous en servir comme point de depart et ajouter quelque chose de nouveau.

Une note sur les prix et la disponibilite

Les menus changent. Parfois un plat est retire, parfois le prix monte parce qu un ingredient coute plus cher, parfois un item saisonnier disparait pour quelques mois. Quand vous recommandez, on verifie le menu actuel. Si quelque chose n est plus disponible, vous allez le voir et vous pouvez choisir un remplacement avant de payer.

On ne remplace pas des items en douce et on ne vous facture pas un prix different sans vous le montrer. Ce que vous voyez au paiement, c est ce que vous payez. Si le prix est different de votre derniere commande, c est parce que le menu a change, et vous allez voir le nouveau prix avant de confirmer.

Pas encore de compte ?

Vous pouvez quand meme commander sans. Le paiement en tant qu invite fonctionne tres bien, et vous recevez la meme bouffe. Mais si vous voulez l historique, le bouton recommander et les adresses sauvegardees, il faut creer un compte. Ca prend environ trente secondes, et ca rend la prochaine commande plus rapide.

Si vous avez deja un compte mais que vous avez oublie le mot de passe, utilisez le lien de reinitialisation sur la page de connexion. Si le courriel de reinitialisation n arrive pas, verifiez d abord le dossier des indesirables. S il n est toujours pas la apres quelques minutes, ecrivez-nous et on va arranger ca.

Questions

Si quelque chose dans votre historique ne semble pas correct, une commande manque, un total est faux, ou vous voyez une commande qui n est pas la votre, ecrivez-nous. Indiquez le courriel que vous avez utilise et a peu pres quand vous avez commande. On va verifier et revenir vers vous.